Meest gestelde vragen

Lees de meest gestelde vragen voordat je contact met ons opneemt. Veel vragen worden hier al beantwoord.

Hoe snel wordt de bestelde boodschap geleverd?

Zodra jouw verzoek verzonden en betaald is, krijgt de BN’er naar keuze gelijk een melding hiervan. Hoe snel ze dit kunnen opnemen verschilt natuurlijk maar we hebben de afspraak dat dit uiterlijk binnen 7 dagen gebeurt.
Vaak zul je deze al veel eerder ontvangen!

Mocht je boodschap na 7 dagen nog niet verzonden zijn, storten we jouw betaling terug en krijg je 10% korting op je volgende bestelling.

Welke betaalopties zijn er?

Je kunt bij ons veilig betalen met iDeal & Bancontact. Betalen met Paypal is (nog) niet mogelijk.

Wordt er exact gezegd wat ik gestuurd heb?

Om de videoboodschap zo spontaan mogelijk te houden kun jij wat belangrijke steekwoorden invullen. De BN’er probeert hier omheen een zo leuk mogelijke boodschap op te nemen. Hij kan hier natuurlijk een eigen draai aangeven in zijn eigen stijl.

Wat als ik niet tevreden ben met de boodschap?

Mocht je niet tevreden zijn met je ontvangen boodschap, neem dan contact met ons op en leg uit waarom je niet tevreden bent. 
We zullen per geval kijken of dit terecht is en of je een nieuwe boodschap kunt krijgen. Hou wel rekening met de vraag hierboven. We kunnen niet garanderen dat de BN’er woord voor woord letterlijk overneemt, het gaat om de hele boodschap en de leuke gedachte hierachter.

Mag ik de boodschap commercieel gebruiken?

Nee, ons platform is puur voor (besloten) privé gebruik.
Mocht je een commerciële (reclame) boodschap willen, kun je contact met ons opnemen via het contactformulier. Wij zullen dan jouw verzoek met de betreffende BN’er bespreken en je z.s.m. een passend voorstel doen.
Wij kunnen ook een professioneel in elkaar gezet filmpje, videoclip of commercial voor je regelen.

Uiteraard is het wel toegestaan om de boodschap op social media te delen!

Heb ik een garantie dat iedere boodschap wordt opgenomen?

Onze BN’ers werken vrijblijvend mee aan dit platform, mocht er een BN’er (tijdelijk) niet beschikbaar zijn of een bepaalde boodschap niet kunnen of willen uitdragen, is hij/zij vrij deze niet op te nemen. Natuurlijk krijg je dan je geld terug of kun je een andere BN’er uitzoeken.

Kan ik mijn aanvraag later nog aanpassen?

Je kunt ons een mailtje sturen als je je aanvraag al hebt afgerond, geef dan ook je bestelnummer door!
 Mocht het mogelijk zijn zullen we contact met de BN’er opnemen om dit door te geven. We kunnen alleen niet garanderen dat dit nog lukt omdat de BN’er de boodschap misschien dan al heeft opgenomen.

Stuur ons een e-mail

Heb je een andere vraag, of wil je een BN’er gebruiken voor commerciële doeleinden? Stuur ons dan een bericht via onderstaand contactformulier. We zullen je bericht zo snel mogelijk beantwoorden.